CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ VÀ HOÀN TIỀN

Tại Yến sào Nestworld, sự hài lòng và tin tưởng của Quý khách hàng là ưu tiên hàng đầu. Chúng tôi cung cấp Chính sách Đổi trả và Hoàn tiền minh bạch nhằm đảm bảo mọi trải nghiệm mua sắm của khách hàng đều an toàn và thuận tiện. Mọi vấn đề liên quan đến sản phẩm đều sẽ được Yến sào Nestworld giải quyết thỏa đáng.

CÁC TRƯỜNG HỢP ĐỔI TRẢ ĐƯỢC CHẤP THUẬN

Yến sào Nestworld cam kết đổi trả sản phẩm miễn phí khi xảy ra các vấn đề sau:

– Giao không đúng đơn hàng: Đổi trả hàng nếu giao nhầm mẫu mã, nhầm sản phẩm hoặc sai trọng lượng so với đơn hàng đã xác nhận. 

– Sản phẩm bị lỗi hoặc kém chất lượng: Sản phẩm hết hạn sử dụng, hoặc chất lượng bị ảnh hưởng do lỗi từ phía nhà sản xuất.

ĐIỀU KIỆN ĐỔI TRẢ

Yêu cầu đối với sản phẩm đổi trả

  • Sản phẩm/dịch vụ còn đầy đủ thành phần, bao bì, tem nhãn và tặng phẩm đi kèm (nếu có).
  • Sản phẩm không bị dơ bẩn, không có mùi lạ, không có dấu hiệu đã qua sử dụng.

Thời gian đổi trả

  • Trong vòng tối đa 3 ngày tính từ ngày nhận hàng.
  • Cách thức liên hệ: Hotline: 0768 061 061 – 0906 723 723 hoặc từ kênh đã mua sản phẩm. Nhân viên chăm sóc khách hàng của Yến sào Nestworld sẽ tiếp nhận và xử lý ngay nhằm tạo điều kiện thuận lợi nhất cho Quý khách hàng.

Chi phí đổi trả

Đối với đổi trả do lỗi của Yến sào Nestworld hoặc nhà cung cấp, Quý khách hàng sẽ được miễn phí đổi trả và được giao hàng miễn phí tới địa điểm nhận hàng cung cấp.

QUY ĐỊNH HOÀN TIỀN

Nguyên tắc hoàn tiền

  • Việc hoàn tiền sẽ được thực hiện theo phương thức thanh toán phù hợp (chuyển khoản, tiền mặt…) tùy theo thỏa thuận đôi bên.
  • Số tiền hoàn lại là số tiền thực tế Quý khách hàng đã chi trả cho sản phẩm dựa trên hóa đơn mua hàng, không hoàn theo giá niêm yết ban đầu.

Phương thức hoàn tiền

  • Hoàn tiền thông qua chuyển khoản ngân hàng.
  • Hoàn tiền mặt tại Showroom Yến sào Nestworld: 109 Nguyễn Công Trứ, Phường Nguyễn Thái Bình, Quận 1, TPHCM

Thời gian xử lý

  • Với phương thức thanh toán không thông qua ngân hàng: khách hàng sẽ trực tiếp nhận tiền hoàn không quá 7-15 ngày làm việc.
  • Với phương thức thanh toán thông qua ngân hàng: thủ tục hoàn tiền sẽ được hoàn tất và chuyển đến Quý khách hàng không quá 15 ngày làm việc.

PHƯƠNG THỨC ĐỔI TRẢ

  • Mang sản phẩm đổi trực tiếp tại cửa hàng: Đổi trả tại Showroom của Yến sào Nestworld ở địa chỉ: 109 Nguyễn Công Trứ, Phường Nguyễn Thái Bình, Quận 1, TPHCM.
  • Lựa chọn các đơn vị vận chuyển: Quý khách hàng vui lòng ghi rõ thông tin cá nhân và nội dung “ĐỔI/TRẢ HÀNG – TÊN HÀNG” phía ngoài kiện hàng. Đồng thời liên hệ với bộ phận CSKH hoặc kênh online đã đặt hàng để chúng tôi hỗ trợ xử lý nhanh chóng trong mọi trường hợp.

Để đảm bảo quy trình đổi trả diễn ra thuận lợi và nhanh chóng nhất, Quý khách hàng vui lòng lưu lại hình ảnh/video sản phẩm trước khi gửi trả. Việc làm này giúp Yến sào Nestworld xác minh tình trạng, đảm bảo quyền lợi và hỗ trợ Quý khách giải quyết vấn đề hiệu quả nhất.

————-

YẾN SÀO NESTWORLD – THẾ GIỚI YẾN VIỆT NGUYÊN CHẤT

Showroom: 109 Nguyễn Công Trứ, P. Nguyễn Thái Bình, Q.1, TP. HCM

☎️ Hotline: 0768 061 061 – 0906 723 723

Website: www.vhaiyen.vn

Website mua hàng: yensaonestworld.com